Términos y Condiciones de Uso
Reglas, políticas de publicación y condiciones generales para usuarios y anunciantes en Sitelovendo.com
1. Registro, Capacidad Legal y Gestión de Cuentas
Capacidad legal
Podrán usar nuestros servicios las personas mayores de edad que tengan capacidad legal para contratar.
Formulario de registro y veracidad de datos
Quien quiera usar nuestros servicios, deberá completar el formulario de registro con los datos que le sean requeridos. Al completarlo, se compromete a hacerlo de manera exacta, precisa y verdadera y a mantener sus datos siempre actualizados. La Persona Usuaria será la única responsable de la certeza de sus datos de registro. Sin perjuicio de la información brindada en el formulario, podremos solicitar y/o consultar información adicional para corroborar la identidad de la Persona Usuaria.
Responsabilidad de datos personales y resguardo de contraseña
Cada Persona Usuaria es responsable de los datos personales que brinda al momento de registrarse y se obliga a mantenerlos actualizados. Además, es el único responsable del uso y resguardo de su contraseña.
Cuenta personal, única e intransferible
La cuenta es personal, única e intransferible, es decir que bajo ningún concepto se podrá vender o ceder a otra persona. Se accede a ella con la contraseña personal de seguridad que haya elegido y que deberá mantener bajo estricta confidencialidad.
La Persona Usuaria será la única responsable por las operaciones que se realicen en su cuenta. En caso de detectar un uso no autorizado de su cuenta, deberá notificar de forma inmediata y fehaciente a Sitelovendo.
Cancelación de cuenta y obligaciones pendientes
Las Personas Usuarias podrán finalizar la relación con Sitelovendo cancelando su cuenta en cualquier momento. Esto no implicará la extinción de las obligaciones pendientes que la Persona Usuaria tenga con Sitelovendo u otras Personas Usuarias.
Facultad de denegación, baja de registro y sanciones
Sitelovendo podrá denegar una solicitud de registro o dar de baja un registro ya aceptado cuando existan razones objetivas fundadas en incumplimientos de estos Términos y Condiciones, requerimientos de autoridad competente, normativa aplicable, o motivos de prevención de riesgos para la integridad de la plataforma, otras Personas Usuarias o terceros. Estas medidas no generarán derecho a resarcimiento.
En caso que la Persona Usuaria incumpliera una ley o los Términos y Condiciones, podremos advertir, suspender, restringir o inhabilitar temporal o definitivamente su cuenta, sin perjuicio de otras sanciones que se establezcan en las reglas de uso particulares de los servicios de Sitelovendo.
Restricciones de re-registro y listas de sanciones: No podrán registrarse nuevamente en el Sitio las Personas Usuarias que hayan sido inhabilitadas previamente. Tampoco podrán registrarse quienes estén incluidos o relacionados a personas incluidas en listas nacionales o internacionales de sanciones.
2. Reglas Generales
Deslinde de Responsabilidad Comercial y Civil
Naturaleza del servicio
El sitio actúa únicamente como un canal de comunicación y publicitario entre terceros, y no como parte compradora, vendedora ni intermediaria en los pagos de los bienes o servicios.
Exclusión de garantías
La plataforma no garantiza la veracidad de las publicaciones, el estado de los artículos, la procedencia legal de los bienes ni la solvencia de las partes.
Mero intermediario y alcance del servicio
Mero intermediario: La plataforma no responde por la entrega, estado ni garantía de los bienes que los particulares vendan entre sí.
La plataforma es únicamente un medio de difusión y publicidad. No interviene en los pagos ni en la entrega física, y no asume responsabilidad civil ni penal por acuerdos privados entre comprador y vendedor.
Publicidad engañosa
Sitelovendo.com se reserva el derecho de suspender y eliminar un anuncio, e incluso crear un expediente para formular la respectiva denuncia ante los organismos competentes, si detecta que existe fraude o publicidad engañosa en un anuncio publicado en la página Web.
Anuncios para particulares
Los anuncios de Sitelovendo.com son para particulares y Empresas. El nombre del anunciante tiene que estar indicado siempre y debe tratarse de un nombre válido.
Describe el artículo en el título
El título del anuncio tiene que describir el artículo o servicio con claridad. No está permitido el uso de palabras clave innecesarias en el anuncio.
Expresión de Precios en Divisas y Tasa BCV
De conformidad con la normativa emitida por el Banco Central de Venezuela (BCV) y la Ley Orgánica de Precios Justos, si un anuncio muestra el precio de un bien o servicio en moneda extranjera, la transacción comercial o cobro equivalente en moneda nacional (Bolívares) deberá calcularse obligatoriamente utilizando como referencia la tasa de cambio oficial publicada por el BCV al momento del pago.
Obligatoriedad de incluir el RIF (Normativa SENIAT - Gaceta Oficial N° 43.435)
El entorno digital tiene nuevas reglas fiscales que debes cumplir de inmediato. El SENIAT ha formalizado las normativas a través de la Gaceta Oficial N° 43.435, y el cambio más importante impacta directamente a tus canales digitales: ahora es obligatorio y explícito incluir el número de RIF en toda publicidad comercial y publicaciones de venta en redes sociales e internet.
No introducir duplicados
No se permite insertar el mismo anuncio/artículo más de una vez al mismo tiempo. Borra el viejo antes de insertar el nuevo.
Sólo artículos de la misma categoría
No se permite insertar varios artículos de diferentes categorías en el mismo anuncio. Divídelo en varios anuncios si los artículos no pertenecen a la misma categoría.
Anuncios ilegales o de mala fe
No se permiten anuncios que contengan cosas ilegales o que de otra forma puedan parecer ofensivos, denigrantes, racistas, difamatorios, o bien que agredan la buena fe de las personas. Tampoco se permiten anuncios que parezcan de broma.
Restricciones contra copias piratas o falsificaciones
Sitelovendo.com no permite copias piratas. Esto incluye artículos como software, relojes, ropa, accesorios, perfumes y cualquier otro producto semejante. Cuando se trata de anuncios sobre películas DVD, videojuegos, programas de computadoras, tarjetas de programa para televisión de pago y accesorios de marca siempre se tiene que indicar en los anuncios que los productos son originales.
Restricciones contra enlaces
Los enlaces e imágenes del anuncio tienen que describir el artículo que vendes o que quieres comprar. Con esto no se permite enlazar, por ejemplo, con páginas que no ofrezcan información adicional sobre el producto. En el caso de profesionales, no se permite enlazar con la página principal de la empresa y el enlace tiene que apuntar al producto concreto al que se haga referencia. Tampoco se permite enlazar a otra página Web de anuncios, a otra página Web de subastas o cualquier otro sitio Web que suponga una competencia de Sitelovendo.com.
Derechos de autor
El usuario conserva la propiedad intelectual de sus imágenes y textos, pero concede a Sitelovendo.com una licencia de uso no exclusiva, gratuita, mundial y sublicenciable para almacenar, reproducir y mostrar dicho contenido dentro del portal con fines de publicación y promoción del anuncio.
No usar palabras de búsqueda en el anuncio
No se permite usar palabras innecesarias en el texto del anuncio con el objetivo de que éste aparezca en más búsquedas. Sólo se permite el texto que describe el artículo.
No pongas caracteres extraños
No está permitido poner exclamaciones ni cualquier otro signo innecesario que no forme parte del nombre o marca de lo que vendes.
3. Reglas Específicas por Categoría
2.1 Vehículos
- Sólo un carro por anuncio: No se permite insertar más de un carro en el mismo anuncio.
- Matrícula Venezolana: Los carros anunciados deben disponer de matrícula Venezolana. Si no es así se deberá indicar que el vehículo cuenta con los permisos correspondientes para su uso en territorio Venezolano.
- Nombre de empresa: En los anuncios de vehículos está permitido incluir el nombre del concesionario o profesional que se anuncia.
2.2 Animales
Sitelovendo.com impone ciertas restricciones en anuncios de animales y se reserva el derecho a denegar la publicación en esta categoría cuando lo considere necesario.
- No se permiten animales depredadores ni especies protegidas. Tampoco se pueden anunciar animales que necesiten permisos especiales según la legislación vigente, a no ser que esté claramente especificado en el anuncio que el vendedor dispone de los consiguientes permisos y que todos los papeles están en regla.
- Siguiendo recomendaciones de veterinarios, Sitelovendo.com no acepta anuncios de cachorros demasiado jóvenes. Los gatos anunciados deben ser mayores de 6 semanas y los perros han de haber cumplido las 8 semanas. Si no tienen aún esta edad, se pueden anunciar especificando claramente que no podrán ser entregados hasta cumplir esas semanas de vida.
2.3 Inmobiliaria
- Solo un inmueble por anuncio: No se permite insertar más de un inmueble en el mismo anuncio.
- Introduce el estado correcto: Si quieres vender, comprar o alquilar un inmueble (apartamento, casa, etc.) inclúyelo en el estado donde esté situado. Por ejemplo, si eres de Caracas y alquilas un piso en Maracay, deberás incluirlo en el estado correspondiente.
- Nombre de empresa: En los anuncios de inmobiliaria está permitido incluir el nombre de la empresa.
2.4 Electrónica
Restricciones contra copias piratas o falsificaciones: Sitelovendo.com no permite copias piratas. Cuando anuncies películas DVD, videojuegos, programas de Computadoras, tarjetas de programa para televisión de pago u otros productos de informática y electrónica siempre se tiene que indicar que se trata de productos originales.
2.5 Ropa, complementos, joyas
Restricciones contra falsificaciones: Sitelovendo.com no permite falsificaciones. Esto incluye artículos como ropa, accesorios, perfumes y cualquier otro producto semejante. Cuando se trata de anuncios sobre relojes, ropa de marca y accesorios de marca siempre se tiene que indicar en los anuncios que los productos son originales.
2.6 Prohibición de Artículos y Servicios Ilícitos
De conformidad con la legislación de la República Bolivariana de Venezuela, queda estrictamente prohibida la publicación de los siguientes artículos, contenidos y servicios:
- Medicamentos y Control Sanitario: Fármacos de venta libre o sujetos a prescripción médica, medicamentos bajo control sanitario y suplementos no autorizados conforme a las normativas del Instituto Nacional de Higiene Rafael Rangel (INHRR) y el Ministerio del Poder Popular para la Salud (MPPS).
- Monedas e Instrumentos Financieros: Venta de divisas en efectivo fuera del sistema bancario nacional, esquemas financieros no autorizados o transacciones contrarias a las regulaciones del Banco Central de Venezuela (BCV).
- Armas, Municiones y Material Oficial: Armas de fuego, armas blancas, réplicas, armas neumáticas/aire comprimido, taser, municiones, componentes o detonadores, así como uniformes, divisas e insignias oficiales de los cuerpos de seguridad del Estado o Fuerzas Armadas.
- Documentos y Trámites Públicos: Cédulas de identidad, pasaportes, licencias de conducir, salvoconductos, títulos universitarios o gestiones de trámites oficiales reservados al Estado.
- Sustancias y Materiales Regulados: Sustancias estupefacientes o psicotrópicas, material pirotécnico o fuegos artificiales no regulados.
- Contenido Explícito: Contenido sexualmente explícito, pornografía o cualquier material de explotación.
- Fauna Silvestre y Especies Protegidas: Animales exóticos, depredadores o especies amparadas por la Ley de Protección a la Fauna Silvestre.
4. Uso Automatizado del Sitio y Acceso a la Información
Prohibición de extracción automatizada de datos
Queda prohibido el uso de sistemas automatizados (incluyendo, sin limitarse a, bots, spiders, scrapers o crawlers) para acceder, indexar, extraer, copiar, almacenar, reutilizar, reproducir, transmitir o distribuir, directa o indirectamente, cualquier contenido del sitio de Sitelovendo sin la correspondiente autorización expresa de Sitelovendo.
5. Otras Consideraciones Importantes
- Si al anunciante sólo se le puede contactar por teléfono debe indicarlo en el texto del anuncio, pero es obligatorio indicar una dirección de correo electrónico válida para poder anunciar un artículo.
- El anunciante es personalmente responsable por el contenido del anuncio. Sitelovendo.com no tiene ninguna responsabilidad por el artículo anunciado o por el contenido del anuncio.
- Si el anuncio se rechaza hay que insertar un anuncio nuevo. Las reglas existen para obtener una calidad superior en los anuncios de Sitelovendo.com. Las reglas se actualizan con frecuencia y por eso pueden cambiar con el tiempo.
- Nosotros nos reservamos el derecho de decidir cuándo un anuncio va contra las reglas y la moral de Sitelovendo.com.
Deslinde de Responsabilidad Comercial y Civil
- Naturaleza del servicio: El sitio actúa únicamente como un canal de comunicación y publicitario entre terceros, y no como parte compradora, vendedora ni intermediaria en los pagos de los bienes o servicios.
- Exclusión de garantías: La plataforma no garantiza la veracidad de las publicaciones, el estado de los artículos, la procedencia legal de los bienes ni la solvencia de las partes.
- Mero intermediario y alcance: La plataforma no responde por la entrega, estado ni garantía de los bienes que los particulares vendan entre sí. Es únicamente un medio de difusión y publicidad, no interviene en los pagos ni en la entrega física, y no asume responsabilidad civil ni penal por acuerdos privados entre comprador y vendedor.
Consentimiento Electrónico y Marco Legal Informático
Aceptación Expresa y Consentimiento Vinculante: El registro, navegación y uso de la plataforma constituye una manifestación explícita de consentimiento electrónico vinculante, plenamente válido de conformidad con la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas de la República Bolivariana de Venezuela.
Cumplimiento de Delitos Informáticos: Cualquier uso malicioso, intento de fraude, suplantación de identidad o publicación de contenidos ilícitos dentro del sitio será procesado según las disposiciones de la Ley Especial contra los Delitos Informáticos y puesto a disposición de los órganos de investigación penal correspondientes.
Registro Informático y Colaboración Judicial
Registro Informático y Dirección IP: Para garantizar la seguridad del servicio e integridad de la comunidad, Sitelovendo.com registra de forma automatizada las direcciones IP, marcas de tiempo e información técnica de acceso en cada publicación o interacción.
Colaboración Judicial: Los datos de registro, publicaciones e historial informático (IP) recopilados serán suministrados a los órganos competentes de investigación penal y justicia (tales como el Cuerpo de Investigaciones Científicas, Penales y Criminalísticas - CICPC y el Ministerio Público / Fiscalía General) ante requerimientos o solicitudes en el marco de investigaciones por estafa, fraude, usurpación de identidad u otros ilícitos tipificados en la Ley Especial contra los Delitos Informáticos.
Jurisdicción y Resolución de Conflictos
Legislación Aplicable: Todos los términos, normativas y relaciones jurídicas derivadas del uso de Sitelovendo.com se rigen e interpretan exclusivamente bajo las leyes vigentes de la República Bolivariana de Venezuela.
Foro Competente: Para la resolución de cualquier controversia, litigio, reclamación o procedimiento legal derivado de la utilización del portal o sus servicios, las partes se someten de forma expresa e irrevocable a la jurisdicción territorial de los tribunales competentes del domicilio donde tenga su sede la administración de la plataforma, renunciando expresamente a cualquier otro fuero territorial que pudiere corresponderles.